Regolamenti, Spedizioni & Restituzioni

Prodotti realizzati su ordinazione

La produzione dei mobili acquistati inizia dopo che l’ordine è stato effettuato.
Sono necessari circa 3-4 mesi per la produzione e consegna dei prodotti.
Solitamente non vengono acettate cancellazioni una volta pagato il deposito.
Successivamente ad aver effettuato l’ordine tramite il sito, viene inviata una e-mail per confermare l’acquisto con i dettagli della spedizione.

Condizioni per la restituzione

Vogliamo che i nostri clienti ricevano prodotti di alta qualità. Se si dovesse verificare un errore o difetto nel prodotto ricevuto o se il prodotto consegnato non è identico a quello ordinato (prodotto sbagliato o se un prodotto non è presente), non esitate a contattarci. Si consiglia di inviare un e-mail, con il maggior numero di dettagli possibile, il numero d’ordine così come delle foto nel caso di imperfezioni o irregolarità nei prodotti. Tutti i prodotti hanno una garanzia di 12 mesi che può essere attivata qualora ci fosserò dei problemi con il prodotto. Se il reclamo è giustificato, un nuovo prodotto verrà inviato.

Spedizione

Spediamo in tutto il mondo, gratuitamente (senza spese di spedizione).

Come restituire un prodotto

Informiamo che per una corretta restituzione di un prodotto è molto importante indicare il numero d’ordine così come il vostro nome ed indirizzo. Senza questi dati non saremo in grado di elaborare il rimborso. Inoltre, è necessaria una descrizione dettagliata del problema – se esiste un reclamo. Ricordiamo la clientela di fornirci una ricevuta per le spese di spedizione da rimborsare, qualora ci fossero. Vi preghiamo di contattarci per ottenere il modulo di reso via e-mail e di allegare il modulo con i prodotti restituiti. Il nostro indirizzo di restituzione è:

INODA+SVEJE
Via Ciovasso 11
20121 Milano
Italia

Potrebbero essere necessari fino a 14 giorni perchè la restituzione raggiunga i nostri uffici, a seconda del servizio postale utilizzato. Una volta ricevuti i prodotti restituiti, verrano controllati e si procederà al rimborso entro 10 giorni.